Käyttöehdot

1. Palvelun käyttö

Luomalla tilin, tekemällä varauksen tai muuten käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot. Jos käytät Vuoroinia organisaation puolesta, vakuutat, että sinulla on oikeus sitoa organisaatio näihin ehtoihin.

• Pidä salasanasi tallessa. Vastaat tililläsi tapahtuvasta toiminnasta, ja sinun on ilmoitettava meille viipymättä, jos epäilet väärinkäyttöä.
• Anna oikeat tiedot. Jos varaat toisen puolesta, esimerkiksi lapselle, varmista, että saat antaa hänen tietonsa.
• Älä käytä palvelua väärin: älä yritä päästä käsiksi muiden tietoihin tai toisen yrityksen tiliin, häiritä tai kuormittaa palvelua, kerätä siitä tietoja automaattisesti tai käyttää sitä lainvastaiseen tarkoitukseen.

Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti.

2. Saatavuus ja muutokset

Pyrimme pitämään palvelun saatavilla, mutta emme voi luvata keskeytyksetöntä toimintaa. Palvelu voi keskeytyä huollon, päivitysten tai vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien syiden vuoksi. Kehitämme palvelua jatkuvasti ja voimme muuttaa, lisätä tai poistaa ominaisuuksia.

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Kerromme yrityksille olennaisista muutoksista sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa, ja yritys, joka ei hyväksy muutoksia, voi irtisanoa tilauksensa ennen sitä. Muutoin sovelletaan tällä sivulla olevaa versiota sen alussa olevasta päivämäärästä alkaen.

3. Immateriaalioikeudet

Vuoroin-ohjelmisto, sen ulkoasu ja tuotemerkki kuuluvat Vuoroinille tai sen lisenssinantajille. Palvelun käyttö ei siirrä niihin oikeuksia. Yrityksen lisäämä sisältö, kuten kuvaukset, kuvat ja logo, pysyy yrityksen omana.

4. Tilin keskeyttäminen

Voimme keskeyttää tai sulkea tilin, jota käytetään näiden ehtojen vastaisesti tai lainvastaisesti tai joka vaarantaa palvelun tai sen käyttäjien turvallisuuden. Kun se on kohtuullista, varoitamme ensin ja annamme mahdollisuuden korjata asian.

5. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Vuoroinin ja yrityksen väliset riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Jos olet kuluttaja, voit nostaa kanteen myös oman kotikuntasi käräjäoikeudessa Suomessa. Voit pyytää apua kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi) ja viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).

6. Sopimuksesi on yrityksen kanssa

Kun varaat tunnin, kurssin tai ajan tai ostat sarjakortin, jäsenyyden tai lahjakortin, sopimus syntyy sinun ja sen yrityksen välille, jonka varaussivustoa käytät. Vuoroin tarjoaa varausjärjestelmän eikä ole sopimuksen osapuoli. Yritys vastaa palveluistaan, hinnoistaan, peruutusehdoistaan ja hyvityksistään.

Yrityksen yhteystiedot ovat sen varaussivustolla. Esitä palvelua koskevat kysymykset ja reklamaatiot yritykselle.

7. Maksut

• Hinta näytetään ennen kuin vahvistat varauksen, mukaan lukien arvonlisävero, jos yritys perii sitä.
• Korttimaksut käsittelee Stripe yrityksen omalla Stripe-tilillä ja työsuhde-etumaksut Epassi. Maksu menee yritykselle, ei Vuoroinille.
• Jos yritys tarjoaa maksun paikan päällä, varaus vahvistuu ilman verkkomaksua.
• Verkkomaksua odottava varaus pidetään sinulle noin 10 minuuttia. Jos maksua ei suoriteta, paikka vapautuu.
• Jäsenyydet uusiutuvat automaattisesti jokaisen jakson lopussa, kunnes irtisanot ne. Voit irtisanoa jäsenyyden profiilissasi milloin tahansa, ja se on voimassa jo maksetun jakson loppuun. Kesken jakson ei tehdä hyvityksiä.
• Sarjakortit ja lahjakortit ovat voimassa oston yhteydessä ilmoitetun ajan.

8. Peruutukset ja hyvitykset

Jokainen yritys määrittää omat peruutusehtonsa. Ne näytetään ennen varauksen vahvistamista ja varausvahvistuksessa. Hyvitys lasketaan ehtojen mukaan peruutushetkellä ja maksetaan alkuperäiselle maksutavalle; lahjakortilla maksettu osuus palautetaan lahjakortille.

• Epassilla maksetun varauksen voi hyvittää vain 5 päivän kuluessa varauksesta.
• Jos yritys peruu tunnin tai kurssin, esimerkiksi liian vähäisen osallistujamäärän vuoksi, maksetut varaukset hyvitetään kokonaan.
• Jonotus: jos paikka vapautuu, sitä tarjotaan sinulle sähköpostitse rajoitetun ajan. Tarjous raukeaa, jos et hyväksy sitä ajoissa.

Kuluttajansuojalain 6 luvun mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske vapaa-ajan palveluja, jotka on sovittu suoritettavaksi tiettynä päivänä tai tiettynä aikana. Muiden ostosten, kuten sarjakorttien, jäsenyyksien ja lahjakorttien, osalta yritys vastaa lakisääteisistä kuluttajan oikeuksistasi, mukaan lukien mahdollisesta peruuttamisoikeudesta.

9. Tilaus ja kokeilujakso

• Uusi yritys saa 30 päivän maksuttoman kokeilujakson kaikilla ominaisuuksilla. Aloittamiseen ei tarvita maksukorttia. Kokeilujakson päätyttyä varaukset ja hallintapaneeli keskeytetään, kunnes tilaus aloitetaan.
• Tilaus laskutetaan etukäteen kuukausittain tai vuosittain tilaushetkellä ilmoitettuun hintaan. Hinnat ja niiden arvonlisäverokäsittely näytetään maksuvaiheessa. Maksut käsittelee Stripe.
• Vuoroin ei peri provisiota myynnistäsi.
• Jos maksu epäonnistuu, palvelu pysyy käytössä 7 päivää sillä aikaa, kun maksua yritetään uudelleen. Sen jälkeen tili lukitaan, kunnes maksu onnistuu.
• Voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa hallintapaneelin laskutusasetuksista. Irtisanominen tulee voimaan maksetun jakson lopussa. Jo maksettuja maksuja ei hyvitetä vajaalta jaksolta.
• Voimme muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen. Uusi hinta koskee sen jälkeen alkavaa laskutusjaksoa, ja voit irtisanoa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa.

10. Myynti Vuoroinin kautta

• Olet palvelujesi myyjä. Päätät hinnoista sekä peruutus- ja hyvitysehdoista ja vastaat palveluistasi, kuiteista ja veroista sekä asiakkaillesi tehtävistä hyvityksistä ja takaisinperinnöistä.
• Korttimaksut maksetaan omalle Stripe-tilillesi, ja sinun on hyväksyttävä Stripen ehdot. Epassi-maksut edellyttävät omaa sopimustasi Epassin kanssa. Vuoroin ei ole näiden sopimusten osapuoli eikä vastaa maksunvälittäjien palveluista, maksuista tai tilityksistä.
• Anna asiakkaillesi oikeat tiedot yrityksestäsi, palveluistasi ja ehdoistasi. Y-tunnus on annettava ennen verkkomaksujen käyttöönottoa.
• Lisäämäsi sisällön (tekstit, kuvat, logo) on oltava sinun käytettävissäsi, eikä se saa olla lainvastaista. Annat Vuoroinille oikeuden tallentaa ja näyttää sitä palvelun tarjoamiseksi.
• Vastaat henkilökuntasi tileistä ja heille antamistasi rooleista.
• Asiakkaille Vuoroinin kautta lähettämiesi viestien on oltava lainmukaisia. Markkinointiviestit edellyttävät vastaanottajien suostumusta tai muuta laillista perustetta.

11. Tietojenkäsittelyehdot

Asiakkaidesi henkilötietojen osalta sinä olet rekisterinpitäjä ja Vuoroin henkilötietojen käsittelijä. Tämä kohta on tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukainen tietojenkäsittelysopimus.

• Kohde ja kesto: varausjärjestelmän ylläpito niin kauan kuin käytät Vuoroinia ja kunnes tiedot on poistettu kohdan 12 mukaisesti.
• Luonne ja tarkoitus: varausten, maksujen, osallistumisten, asiakasviestinnän ja palvelun muiden toimintojen tietojen tallentaminen ja käsittely.
• Rekisteröidyt ja tietoryhmät: asiakkaasi ja henkilökuntasi; tietoryhmät luetellaan tietosuojaselosteessa.
• Vuoroin käsittelee tietoja vain dokumentoitujen ohjeidesi mukaan, joita ovat nämä ehdot ja palvelussa valitsemasi asetukset, ellei laki muuta edellytä.
• Tietoja käsittelevät henkilöt ovat sitoutuneet salassapitoon.
• Vuoroin suojaa tiedot tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla, mukaan lukien tietokannassa valvottava yritysten tietojen erottelu ja tiedonsiirron salaus.
• Hyväksyt tietosuojaselosteessa luetellut alihankkijat. Ilmoitamme uusista alihankkijoista vähintään 30 päivää etukäteen, ja voit vastustaa muutosta irtisanomalla tilauksen ennen sen voimaantuloa.
• Vuoroin auttaa sinua vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin. Asiakkaat voivat myös itse ladata ja poistaa omat tietonsa; poisto poistaa myös henkilökuntasi muistiinpanot kyseisestä asiakkaasta.
• Vuoroin ilmoittaa sinulle tietojasi koskevasta tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä ja auttaa sinua täyttämään velvollisuutesi.
• Vuoroin antaa käyttöösi tiedot, joita tarvitaan tämän kohdan noudattamisen osoittamiseen, ja sallii kohtuulliset auditoinnit kustannuksellasi ja kohtuullisella ennakkoilmoituksella.
• Sopimuksen päättyessä tiedot poistetaan kohdan 12 mukaisesti.

Vastaat siitä, että sinulla on oikeusperuste keräämillesi tiedoille, kuten varauskysymyksille ja henkilökunnan muistiinpanoille, ja että tiedotat asiakkaillesi. Älä kysy arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja, ellei sinulla ole siihen oikeusperustetta ja ellei se ole välttämätöntä.

12. Kun tilaus päättyy

Kun kokeilujakso tai tilaus päättyy, varaukset ja hallintapaneeli keskeytetään. Jos aloitat tilauksen 90 päivän kuluessa, kaikki palautuu ennalleen. Voit tänä aikana pyytää kopion tiedoistasi osoitteesta [email protected].

90 päivän kuluttua kokeilujakson tai tilauksen päättymisestä yrityksen tiedot poistetaan pysyvästi, mukaan lukien sen asiakkaiden varaukset yrityksessä, ja varaussivuston osoite vapautuu. Asiakkaiden omia Vuoroin-tilejä ei poisteta, koska he voivat käyttää niitä muiden yritysten kanssa. Poistetut tiedot häviävät varmuuskopioista 30 päivän kuluessa. Vuoroin säilyttää lain edellyttämät tiedot, kuten omat laskunsa, lakisääteisen ajan.

13. Vastuunrajoitus

• Palvelu tarjotaan sellaisenaan. Vuoroin ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevaihdosta, voitosta tai varauksista, eikä maksunvälittäjien, tietoliikennekatkosten tai muiden kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien tekijöiden aiheuttamista vahingoista.
• Vuoroinin kokonaisvastuu yritystä kohtaan rajoittuu tilausmaksuihin, jotka yritys on maksanut vahingon aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana.
• Rajoitukset eivät koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettua vahinkoa eivätkä tilanteita, joissa pakottava laki ei niitä salli. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.